El informe de Trenes Argentinos detalló que en el último año hubo 98 personas detenidas por casos de acoso, exhibiciones obscenas y abusos con uso de violencia física o psicológica en las líneas dentro de su servicio. Además, el número de denuncias por este tipo de delitos ascendieron a 301, las víctimas fueron asistidas por personal de la empresa.
La compañía cuenta con campañas de información y una aplicación móvil gratuita, llamada Trenes Seguros, que permite a los usuarios avanzar con denuncias por actos de inseguridad o casos enmarcados en las violencias de género. A su vez, la empresa cuenta con el reporte del sistema Central de Atención Telefónica de Emergencias (CATE) 911.
Trenes Argentinos posee personal especializado en acompañamiento e intervención de estas causas, que integran la Unidad de Políticas de Géneros y Diversidad. La mayoría de los trabajadores ya han recibido el instructivo para acompañar a las víctimas o prevenir situaciones de violencia de género.
La empresa invirtió en la colocación de 4.500 cámaras y 210 tótems antipánico en dependencias, estaciones y formaciones para la detección y prevención de posibles delitos. Además de operativos Comandos Trenes Seguros, en Once y Plaza Constitución.